近兩年來，随着國家宏觀政策影響及酒店主動積極轉型，“奢華高檔，公款消費”的标簽已逐漸從本土五星級酒店的身上移除。湖南華天宣布，正式推出一款将酒店式高端服務延伸到家庭生活中的APP“華天e生活”，隻需手機下單，坐在家中就能享受到五星級的家政、洗衣服務。這也标志着湖南本土五星級酒店在延伸産業鍊、擁抱“互聯網+”，謀劃轉型發展中邁出跨越性的一步。

“華天e生活”項目負責人介紹，該項目是将28年的五星級酒店服務經驗和标準與洗衣、家政行業結合，輔之互聯網營銷手段，打造打通線下生産與線上營銷的O2O平台，以行業傳統優勢與移動互聯網的便捷與共享屬性結合，讓酒店式專業、規範、高端的服務直通用戶家庭。

與市場上的同類型的平台相比，項目的最大優勢在于不是隻有交易平台，而是自己就是産品的提供者和制造者，華天與所有家政服務人員簽訂勞動合同，并對勞動者提供星級專業培訓；洗衣服務則依托酒店洗衣廠的生産管理經驗和規範洗滌标準流程，對提供服務的質量能夠嚴格把控，用戶售後服務更有保障，在支付方面則與省農業銀行實行戰略合作，更安全、實惠。

政府公務接待業務幾乎完全喪失、營業收入大幅下滑、全行業虧損狀态持續三年……中央八項規定出台兩年多來，在狠刹奢侈之風的背景下，中國酒店業尤其是星級酒店經曆的這個“凜冬”似乎比當初人們想象的還要更久更殘酷一些。華天這一延伸産業鍊、擁抱互聯網+、立足自身優勢謀劃多元化發展的舉措，為長沙本土五星級酒店轉型升級之路做出了很好的探索。（摘自長沙晚報）