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2019
03-21
夯實業務技能，提升服務水平 ——曠遠能源客服部綜合能力培訓紀實
發布者：曠遠集團
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為加強基礎業務培訓力度與人才梯隊建設，2019年3月，曠遠能源客服部開展了為期1個月的基礎培訓工作，通過此次培訓能源客服部所有員工的業務技能水平都得到了提高，更好的為廣大用戶提供更優質的服務。
本次培訓共十項基礎培訓課程，分别針對燃氣具維修維護、營銷技巧及客戶服務等多方面，并邀請了曠能竈具廠家負責人、曠遠錦江酒店培訓師、盛錦工程公司副總經理、曠遠能源客服部副經理及各組組長擔任授課講師，員工們充分利用下班時間，積極參與培訓。
培訓通過講師詳實、生動的現場教學和互動體驗，讓學員們收益匪淺，提高了員工的知識、技能水平、希望學員們在各自的工作崗位中能夠學以緻用，切實提升公司的整體服務水平。
此次培訓得到了領導與員工的一緻好評。培訓過後，客服部将組織知識測試，以此驗收培訓成果。（通訊員 張慧）
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